六安刘晓娅的“四心”服务：爱心、耐心、细心、真心……

六安猫探

“高空抛物危害很大，既不文明，又可能伤人，小小的物品从高楼落下严重可致人伤亡。”“要及时清理阳台、窗台上容易被风吹掉的物品，避免意外高空坠物的发生。”……中市街道前进社区网格员刘晓娅深入辖区，走进群众家中，面对面向小区居民普及高空抛物的危险性、可能造成后果的严重性及相关案例，叮嘱居民不要高空抛物。

刘晓娅主要负责魁星阁花园D区34号楼和36号楼网格，网格里有共有288户住户。作为网格员，进入自己负责的网格巡查是每天的“必修课”。这也让她更好地速融入居民的圈子，更好地为居民服务。巡查时她经常和小区里遛弯的老人们聊天，帮助他们做一些力所能及的事情，听他们讲讲家长里短的故事，看到楼道里进出的居民也主动的搭讪打招呼，这让居民们对她都没有了陌生感和抵触感，通过不断地与居民们沟通，不断“刷存在感”，增加了自己和居民的熟悉度，从而更好的实现了网格内认得了人进得了门办得了事。
在巡查过程中，她发现网格内的34#三单元三层一户叔叔阿姨反映楼上经常多次高空扔垃圾和倒生活用水，造成严重的生活困扰，到社区想寻求网格员帮助，刘晓娅立即上门查看，了解情况，针对户型位置她挨家上门提醒，加强宣传工作，并主动在电梯宣传栏和电梯内张贴禁止高空抛物的温馨告示，在日常工作中，和居民通过面对面的方式向居民讲解一些高空抛物的案例及危害，用自己的微小力量换居民一个满意的笑容。
魁星阁D区目前是前进社区物业工作做的最好的一个小区，这与网格员的日常工作是密不可分的。提到自己的工作刘晓娅说：“我只是众多网格员中的一份子，凭着社区居民的信任，我乐享其中，争取用我的爱心、耐心、细心和真心，将社区工作越干越好！”

来源：六安广电融媒体