一窗通办！融合了仲裁、社保、居保、就业、征缴、信息……

负责与冥王星

      “过去企业或群众来人社窗口办业务，需要奔波于不同窗口，办理关联业务时通常还要分开办理。如今，通过人社综合窗口改革，群众实现了‘一窗通办’。”7月22日上午，全市人社综合窗口改革现场会在金安区政务服务中心人社办事大厅举行，来自全市各县区的窗口负责人通过现场查看、现场交流的方式，学习先进做法，研讨工作举措。

      金安区人社局今年5月份积极响应全市综合窗口改革，将原有的业务窗口整合成宽敞明亮的人社综合窗口，实行“一窗通办”综合窗口，大大地提高了为民办事效率。整合后的金安区人社综合窗口设立综合业务窗口8个，采用的是“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，融合了仲裁、社保、居保、就业、征缴、信息等相关业务。整个6月，该人社综合窗口日均办件量240件，单次业务受理量1.35件，真正实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。

      在等候办事时，群众还可通过扫码及时获取三类信息：网办手册、高频问答、政策咨询方式，这也是金安区独创的“人社政策一码通”。自助服务区内设置了人社自助服务终端、电脑及公交卡充值设备，满足群众日常缴费需求。政策宣传区放置了电视、大屏、公示栏以及部分展架，可以帮助群众更好地了解人社动态。

      值得一提的是，为更好服务群众，金安区设置了休闲阅览区，为办事群众准备了书籍，摆放电视、沙发、书桌等便民设施，群众在等待和办完事情之余，可以看书、看电视、聊天，一改以往枯燥的办事环境，既便民又暖心。

      随后，在全市综合窗口改革交流会暨提质增效工作推进会上，记者了解到，综合窗口改革是深化“放管服”改革，持续优化营商环境，深入推进人社服务快办行动，促进人社政务服务便民利民、提质增效的重要举措。

      市人社局窗口首席张晓芳介绍道，2021年11月，市人社局驻政务服务中心窗口全面完成综合窗口改革，按照“整合资源、便利办事、提升效能、稳步推进”的改革原则，整合人社政务服务事项，实现了“一窗通办”，优化了办事流程，提高了审批效率，压缩了办理时限。截至目前，我市四县三区人社办事大厅均已完成了人社综合窗口改革工作，进入全面提质增效新阶段。

      推动深化全市人社综合窗口改革，是实现企业、群众到窗口办事从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的服务新模式转变，也是认真开展“以人民为中心的发展思想”专题学习教育的实践要求。为更好地满足企业群众对优化办事服务的需求，结合行风建设提升行动和优化营商环境，下一步，全市人社系统将继续聚力提升人社服务信息化、标准化、便捷化建设水平，力争让窗口服务更加贴心暖心，让群众办事更加舒心放心，切实提高群众幸福感和满意度。

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这真的是能大大的提高效率了