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物业服务好不好,与每一个居民生活息息相关。近日,《金安区住宅小区物业服务考核办法(暂行)》颁布实施。也就是说,金安区范围内小区物业管理有了新机制,通过实施分类考核、设置四个等级和“红黑榜”,让考核标准更加严谨科学,不断提升物业服务管理水平,助力我市创建全国文明城市。
据了解,本次实施的《金安区城区住宅小区物业管理考核办法(暂行)》将金安区主城区范围内所有实施物业服务的住宅小区项目及物业服务企业列为考核对象。将住宅小区项目分成商住小区、老旧小区和安置小区三种类型,实行区、街两级考核。
金安区物业管理服务中心主任 汪硕:按照月度,季度,年度的考核评次,按照测评分数把我们测评小区分为ABCD四个档次,从而促使我们的考核标准更加严谨科学,更加公平公正。
汪硕告诉记者,月度考核由街道组织实施,季度、年度考核由金安区城管局牵头组织实施。在季度考核中,引入第三方测评得分,让考核方式更加公平公正。
金安区物业管理服务中心主任 汪硕:我们通过这个公开招投标的方式引进了第三方的物业服务质量测评机构。物业服务测评机构,他们对全区各类住宅小区进行综合测评打分,在每个季度形成测评报告,这一部分的分数作为30%计入季度,街道的30%和主管部门的20%,以及群众满意度的20%,共同形成我们每一个季度的测评的分数。
值得注意的是, 本次《办法》设置了“红黑榜”机制。对季度、年度A级小区和D级小区,分别列入金安区物业服务季度、年度“红榜”和“黑榜”,并推送至金安区公共资源交易平台,同时报送市城管局;对年度考核排名前列的三类小区项目管理团队进行重奖,颁发“金安物业服务优质奖”荣誉证书。
金安区物业管理服务中心主任 汪硕:那么A类这些红榜的小区我们要采取重奖,一个是在各类评优评先当中优先考虑,A级小区三个类别的小区中前六名,我们将予重奖,进行现金物质奖励。那么D类这些小区连续两个季度测评出现D类和年度这个测评当中后三名的D类小区我们将向属地提出解聘建议。
目前,金安区城管局将组织辖区各街道和第三方测评机构对主城区各住宅小区及物业服务企业进行一次全面的大摸排、大起底、大清查,全面提高物业服务管理水平,做到小区居民环境有改善,业主满意度有提升。
金安区城管局副局长 杨学忠:通过这种考核办法,特别是我们今年引进第三方(测评机构)来进一步提高我们广大市民的满意度,让那些优秀的(物管)企业健康的向前发展,来惩戒那些不作为的或者失信的(物管)企业,逐步的退出我们金安市场。 |
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