全省首个“一窗线下助老收费”模式！在六安上线！

芹菜大气

扫码、手机支付、网上预约
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智能技术的广泛应用
为我们的生活提供了便利
但智能技术也在部分老年人面前
划出了一道无形的“鸿沟”
为更好地服务老年人
市数管局联合有关公共服务部门
在全省首个推出
水电气视“一窗线下助老收费”模式
助力助老便民措施落地见效

      5月20日上午，市民惠先生来到市政务服务大厅“水电气视”窗口，办理缴费业务。仅用了十几分钟，他就把水、电、燃气、数字电视，这4项费用全部办理完了。



      “这么多业务在一个窗口就能办理，太方便了！”惠先生说，“现在提倡网上缴费，我岁数大了，无法适应智能手机，也不会用手机支付。以前缴费要跑好几个地方，花费很多时间，现在来一个地方就能搞定，真是太方便了！”他对工作人员的服务态度和工作效率连连点赞。





      据了解，针对老年群体线下办理需求，市数管部门组织召开工作协调会，联合市自来水公司、六安供电公司、六安新奥燃气有限公司、安广网络，组织工作专班，围绕专网专用、系统壁垒等技术对接问题，研究制定“一窗受理”解决方案。



      市数管局协调水、电、气、视公共服务部门整合业务流程，4家窗口服务由“一岗专能”变“多岗多能”。针对电、气事项专网专用情况，通过增加设备，实现各业务系统畅通访问。

      市数管局三级调研员、总工程师胡晓俊告诉记者，“我们将原本分散的水、电、气、视公共服务集成为‘一窗多办’，群众办事实现‘进一门找一窗办4家事’， 实现即来即办，办事效率提升了75%。目前，该窗口日均办理300件，服务覆盖50万用户。”

“我为群众办实事”服务举措
有效帮助老年人跨越“数字鸿沟”
让老年人缴纳水电气视费
更省心、更省力、更省时、更省事
为市数管局的这一便民举措点赞