六安26位小区党支部书记亮身份、听诉求、解民忧！
连日来，金安区三里桥街道以开展主题教育为契机，推深做实小区党支部书记亮身份行动，坚持党建引领基层治理，健全完善“社区党总支+小区党支部+业委会+物业”的“四位一体”融合治理模式，建立“线上收集+分类处置+群内反馈”闭环管理机制，充分发挥小区党支部在小区治理中的统筹引领作用，将矛盾纠纷化解在小区内，切实做到以学促干，着力回应居民关切，全力办好民生实事。
“居民朋友们大家好，我是小区党支部书记宋娴，您在小区内有任何建议、诉求以及需要解决的问题，请随时联系我，我将第一时间为您处理，力争用最短的时间解决！”10月27日一大早，友谊社区和美佳苑小区内，宋娴像往常一样“亮明身份”，主动在小区业主微信群内询问大家的诉求。
“修建室外健身活动区、增装休闲座椅；劝导、阻止电瓶车进楼栋行为；劝导遛狗不牵绳行为、宣传文明养犬；为独居老人送餐……自8月份以来，通过‘亮身份’收集问题，组织召开小区党支部组织业委会、物业公司‘三方议事会’，成功处理居民诉求、小区问题多个。”宋娴告诉记者，“小区党支部书记就是首当其冲的为民服务志愿者。”
77岁的居民江成月为“亮身份”点赞。“我们老人很多时候有想反映的问题却不知道通过什么方法，更担心反映了问题得不到处理，现在小区党支部书记主动问我们还承诺尽快解决，作为居民我感到很开心。”江成月说。
“楼顶平台经常有人堆放杂物导致晾晒区域不够。”“楼上的宠物犬十分闹腾。”“垃圾车半夜来影响休息。”……在落星庙社区文华家园一期小区内新装修的小区党支部活动室内，一场“三方议事会”正在召开。小区党支部书记苏郭东与物业负责人边听边记，把居民诉求、问题和建议详细记录在案。
“线下讨论后，我还会把内容进行归纳整理并发送到居民群中，让更多居民参与议事。”苏郭东说，“在小区党支部的引领下，一座无形的党群服务‘连心桥’架了起来，每个居民都是社区治理的参与者。”
“除了收集并解决问题，考虑到小区内老年人较多，苏书记还会主动在微信群里通知、发布许多便民信息，像是水电维修、医保缴费等信息，为我们想在前面。”居民江求余说道。
在团结社区铃兰苑小区40号楼前，150平方米的土地硬化、加装电动车充电桩及雨棚项目正在施工。
从‘亮身份’线下信箱获悉在楼前加装车棚的诉求后，我们上门征求意见，得到40号楼三分之二居民签字并公示后才动工。”铃兰苑小区党支部书记卢兴琴说道。
“自活动开展以来，每天在最基层和居民们打交道帮他们解决问题，说不累是假的，但是也明显感觉到和大家的距离更近了，关系更好了，其他相关的工作也更好开展了，很有成就感。”卢兴琴说。
“为民服务无小事。三里桥街道26位小区党支部书记坚持每天业主微信群里亮身份，目前收集诉求195件，已解决172件，推动全街12345热线投诉量同比降低约40%。下一步，我们将继续践行为民服务宗旨，以实干担当促进发展，推动各项工作提质增效。”三里桥街道党工委副书记张勇说道。
来源：六安新周报
页:
[1]