警惕!六安已有人上当!
近日,有消费者向六安市消保委反映自己上了商家“免费赠送”的当,被骗2000多元,这到底是怎么一回事呢?
市消保委工作人员介绍,这位消费者称自己接到电话,商家宣称可以免费领取礼品。当消费者前往指定地点参加活动时,发现领取礼品是“引子”,重头戏是免费送平板学习机,平板免费,但需要支付2699元的教材费。
市消保委副秘书长 顾燕燕:可以免费领这个什么电动牙刷呀或者是平底锅之类的这种礼品,但不是重点,重点的就是后面进行一个学习机的一个促销活动,这个商家可能就会说了这个学习机呢是免费送,但是这里面的资料呢需要你花钱买,于是这个商家可能就用一些说辞,继续鼓动消费者要愿意为孩子花钱。于是消费者就掏钱买了这些学习资料。
购买教材后,工作人员以安装软件为由当场激活平板学习机。在后期的使用中,消费者发现平板学习机存在如软件打不开、售后电话打不通等问题,这时如果再想到退款退货,问题就比较棘手了。
市消保委副秘书长 顾燕燕:这一户呢是花了2699块钱。处理的结果呢我们一般是有几种情况,如果是能联系到商家的话呢我们一般会协商给这个消费者退货;也有的是全额退款了;也有的是扣除一部分折旧费,因为机器是激活了;还有一部分是商家已经离开了,没办法联系商家的话建议他采用报案的方式来处理。这一户目前还在处理中。
市消保委提醒广大消费者
天上没有掉馅饼的好事,消费者不要轻易相信任何形式的“免费送”、“零元购”活动,以免落入消费陷阱。
来源:直播六安
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