东苑社区“群丫头” ！居民人人夸！
“群丫头，到我家坐坐”
“丫头，上次多亏有你帮忙”
“群姐，你在，我们放心”
“群丫头”“群姐”是金安区望城街道东苑社区居民经常念叨的一个人，“群丫头”本名张群，她是社区工作人员，也是东苑小区的网格长。笑意盈盈的张群总被社区老人们亲切地称呼为“群丫头”。只要小区居民有困难、烦心事，第一时间就会想到“群丫头”，她也乐于帮助他人，真情实意解决居民急难愁盼事。
2000年，张群全家搬进了东苑小区，也是小区最早一批入住居民。从那时起，她与东苑社区结下不解之缘。住在小区，人头熟，邻里关系和睦，对开展群众工作很有帮助，于是2009年9月张群以信息员的身份进入东苑社区，成为社区一名工作人员。
“刚上班那会儿，我想着趁大家下班的时间，尽可能的去居民家里坐一坐，听听他们想什么、急什么，是否有需要我帮忙的”，就这样“上班忙”“下班忙”成为张群的工作常态。
“幸亏有群丫头，不然我家老头子……”家住东苑小区A区7号楼居民孟大群提起张群就赞不绝口，她和老伴吕正年都是80多岁高龄，子女一直在外地打工，长期以来都是老两口相依为命。2016年，吕正年突发脑梗死瘫痪在床，孟大群慌忙中想到了张群。接到电话后，张群一边拨打120急救电话，一边带同事跑到孟大群家中，得亏救治及时，吕正年转危为安。
经过一段时间治疗后，吕正年出院回家。突发脑梗，吕正年已不能像从前那样自如活动，甚至生活不能自理。子女们返回岗位工作，照顾吕正年的重担一下子就落在了孟大群身上，老人照顾老人，其中的艰辛可想而知。
了解到这一情况，张群经常惦记着孟大群，遇上节假日，她还会拉着同事买点米油生活品送到她家里。每次推开门见到张群，孟大群这一天的劳累仿佛一扫而空，她总会一把拉着张群的手，像母亲和女儿那般亲切地话家常。有时候说着说着，老人突然泪流满面，张群都会贴心安慰道，“阿姨，你有什么事就跟我讲，你小孩不在家，你就当我是你丫头，没事的，有事尽管跟我说！”
就是这样一句句宽慰的话，暖进了社区老人们的心坎。在东苑社区，像孟大群这样的“亲人”，张群还有很多。社区需要“亲人”的居民还有很多，在开展创建全国文明城市过程中，如何让他们能感受到来自社区的温暖？
近年来，东苑社区通过党建引领，均衡资源，积极建立网格志愿服务队伍。作为网格长，张群结合自身工作时间，精准服务居民。网格员和网格志愿者每天巡查走访，与老人拉拉呱，帮办代办一些老人所需要的服务，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区”，切实增加了居民的安全感、幸福感。
“我的付出是微不足道的，但是通过努力，能让辖区老人们生活得开心，提升生活的幸福感。”张群说，她从进入东苑小区已经有20多年了，不管自己年龄多大，老人们还是坚持喊她“群丫头”，给予她工作上的肯定。她也会尽己所能，像对待自己的父母那样继续帮助和关怀老人们，让他们生活得舒心、安心、暖心。
来源：六安新周报
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