本帖最后由 六安365 于 2023-5-5 10:50 编辑
近日 六安万达广场一商家“跑路” 会员退费无果的新闻 引发市民关注
早教机构突然关门 多名会员大额储值不能全额退
涉事商家朵芬海豚湾水育早教 位于六安万达广场三楼孩子王里面 市民刘先生在该早教中心办理了会员 在卡里充了一万多块钱 如今，早教中心突然宣布关门，大门紧锁
刘先生向媒体反映 除了自己 还有很多会员充了钱 大家的余额还有 几百元到几千元不等
一部分会员 缴费是交给孩子王的 都退款了 像刘先生这样 直接交到“海豚湾”名下的 现在都拿不到退款
在六安万达商场里经营的商家跑了，六安万达商场是不是管理不善？商家的做法是不是涉嫌欺诈？这几年，六安跑了不少商家，真正维权成功的却很少，这助长了无良商家的跑路气焰！感觉还是惩罚不够！
遇到此类情况怎么办？ 来听听律师怎么说 安徽翱亚律师事务所律师胡锐鑫表示
消费者购买提前充值送折扣的会员卡时，要擦亮眼睛，谨慎办卡。消费者应在体验过商家的服务后，对其服务表示认可后再办卡，切忌在预付卡中一次性存入大量资金；同时注意与商家达成书面协议后妥善保管；特别对于开卡时间、退卡条件、双方权利和义务、违约责任、款项返还方式等要清晰地记载和注明。
消费者在付款时需要特别注意付款方的身份，尽量避免向不明账户转账。转账后保存好相关票据及付款凭证以备纠纷出现时作为依据；以免遇到此类事件时蒙受不必要的损失。
消费者在遇到类似情况时，若与商家自行协商难以解决或难以联系到经营者，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉，由相关部门从中调解。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。”。消费者也可依据上述法律规定要求作为柜台的出租方进行妥善处理。若未能妥善处理，则可按照双方合同约定提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式进行维权，维护自身合法权益。
来源：综合六安新闻网
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